Call-to-Action (CTA) ist eine Aufforderung an den Nutzer, eine spezifische Handlung vorzunehmen, oft in Form einer Schaltfläche oder eines Links auf einer Website oder in einer E-Mail. Typische CTA-Formulierungen sind „Jetzt kaufen“, „Zum Shop, „Mehr erfahren“ oder „Hier anmelden“. Der CTA soll den Nutzer intuitiv in den Conversion-Funnel leiten. Der Call-to-Action ist ein wesentliches Element Digital-Marketing und User Experience Design und soll den Leser motivieren dem Aufruf zu folgen.
Das primäre Ziel einer Call-to-Action ist die Steigerung der Conversion-Rate – also die Umwandlung von Website-Besuchern in Leads oder Kunden. Dies kann beispielsweise durch Kauf eines Produkts, Anmeldung zu einem Newsletter, Download eines Whitepapers oder eine andere konkrete Interaktion mit der Website oder App erreicht werden.