Unter Trust-Elementen werden die Inhalte und Elemente einer Website verstanden, die dafür sorgen, dass User und Userinnen Vertrauen zu der aufgerufenen Website aufbauen oder stärken können. Trust-Elemente sind u. a. Zertifikate, Gütesiegel, Referenzen, Auszeichnungen, technische Siegel und Rezensionen / Kundenmeinungen anderer User.
